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滴滴公布顺风车整改措施:下线评论功能,车主每次接单前必须进行人脸识别

  • Wed, 16 May 2018 23:14

空姐遇害案已告破,但围绕着顺风车的争议却没有停息。近来被口诛笔伐、饱受质疑的滴滴,于 5 月 16 日公布了阶段整改措施。

如今在滴滴点击顺风车功能,会提示该业务从 5 月 12 日起停业整改一周。滴滴在公布的自查进展中表示,郑州顺风车一案,嫌疑人使用的是其父亲的账号,并承认原有的夜间安全保障机制不合理,案发前另一起针对嫌疑人的投诉也没有得到妥善处理。

针对上述问题,滴滴公布了以下整改措施:

  1. 下线所有个性化标签和评论功能;
  2. 合乘双方的个人信息和头像仅为用户自己可见;
  3. 车主每次接单前必须进行人脸识别;
  4. 顺风车暂停接受 22 点-6 点期间出发的订单,接单在 22 点前但预估服务时间超过 22 点的订单,系统会对合乘双方进行安全提示。

(图片来自:环球科技

本次的空姐遇害事件发生后,也有不少人提出滴滴应增设紧急求助功能。事实上,滴滴确实提供了紧急求助的按钮,用户在按下后系统将上传现场实时录音,由客服监听并回拨用户电话,同时自动发送行程信息给紧急联系人。

滴滴表示,他们将对这一功能进行升级,除了将入口提升至显著位置之外,还将增加一键拨打 110、120、122 及滴滴 24 小时安全客服等号码。

以上整改措施将于 5 月 31 日前全部完成。

此外,滴滴也就提升乘车安全的问题向各界征求意见,主要有两点:

  1. 是否应该在行程中全程录音甚至增加车内监控功能?
  2. 对于有犯罪前科,但不涉及人身财产和公共安全犯罪的刑满释放人员,是否可以给予其成为快车司机或顺风车车主的机会?

你对此有何看法?

题图来自:Travel Monkey

工作邮箱:wuling@ifanr.com

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