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男孩遇险用 Siri 报警却未能获救,我们该如何用手机求救?

  • Mon, 16 Apr 2018 23:31

你有没有想象过,如果有一天你被困在某个地方,没法触碰手机,该怎么自救?

近日美国的一名少年就遇到了这种情况,聪明的他使用了 Siri 拨打 911 求救,令人遗憾的是最终并没有成功得到救治。

这起事故在国内外引发了热烈的讨论,国内见到最多的标题是「16 岁男孩用 Siri 报警被当做恶作剧,最终窒息而亡」,引发众多舆论谴责警方。实际上悲剧造成的主因是什么?爱范儿在阅读外媒报道后,简单梳理了一下事件经过。

(现场还原示意图,图自北京时间)

放学后,男孩去车上后排座椅拿后备箱的网球拍,这时座椅突然倒下,他被卡在了座椅和后备箱区域中间。

下午 3 点 14 分(当地时间),因为手碰不到手机,男孩便激活 Siri 拨打 911 报警,并告诉调度员他被困在七山学院(Seven Hills School)停车场的面包车里。调度员询问「七山的什么停车场?你在哪里」,但因距离听筒太远,男孩无法听到对方,只能不停呼救「救救我,我快死在这儿了」。电话持续了 2 分 56 秒后断开,调度员试图回拨电话,但没有被转至语音邮件。

3 点 21 分,警方被派往现场,并在 5 分钟后到达七山学院停车场巡查,但因为男孩所在的是附近另一个停车场,所以警方并没有找到任何遇险人员。

3 点 35 分,男孩第二次拨打 911,这次接听的是另一个调度员 Amber Smith。在这通电话里男孩说明了自己车的品牌和型号,「这不是恶作剧,我被困在七山学院二年级停车场的金色本田奥德赛面包车里,马上派人来,我快死了」,并留言「我可能没有多少时间了,如果我死了请告诉我妈妈我爱她」。而这次的调度员 Amber Smith 将这通电话当做了恶作剧,没有通报。

3 点 44 分,汉密斯顿县的一名警察从七山打电话给紧急通讯中心,表示自己在停车场有查到一辆面包车,但没有发现不对劲的地方。

晚上 8 点,男孩的父亲在车上发现了儿子,报警后没有抢救成功。

通过事件经过梳理可见,两通求救电话都接通成功了,这起不幸的事故本可以避免,但可惜第一轮的巡查并没有找到男孩,而第二轮的求救则被调度员所忽略。显然,第二个调度员出现了工作失误,导致男孩被找到的几率降低了许多。据外媒报道,警方表示第二名调度员 Amber Smith 已被安排行政休假并接受调查。

谴责之外再来客观地看待整件事,悲剧发生的原因并不止有调度员工作失误这一个因素。在惋惜的同时,我们或许应当了解一下,如何避免此类事故再次发生,当自己或身边亲人朋友遇险时该如何正确地使用手机求救。

如何使用手机报警求救?

在肢体无法触及手机时,唤醒语音助手无疑是最解燃眉之急的方法。只需要在唤醒后对 Siri 说「帮我报警」,它便会询问你拨打以下哪个电话。或者直接说「拨打 110」,Siri 也将会在 5 秒后拨出报警电话。

拨通电话之后,记得明确说明自己遇到了什么问题,以及所在位置。如果是在家里,最好能报出楼号及门牌号,方便警察叔叔更快地找到你。如果你不知道自己在哪里,也可以先问 Siri「我在哪里」,她便会回答你所在地点的大概坐标信息。

需要注意的是,这种使用场景下需要提前开启「用嘿 Siri 唤醒」的选项,且保持手机电量较为充足,因为低电模式下「嘿 Siri」不可用。

可以操作手机但不方便解锁或是紧急的情况下,你也可以使用自带的「SOS 紧急联络」。爱范儿旗下新媒体 AppSo 曾出过相关教程,具体操作方式是「设置」-「SOS 紧急联络」-「使用侧边按钮呼叫」。

打开该功能后,快速按下电源键 5 次,呼出 SOS 紧急联络界面后,可选择「警务 110」,便可以快速拨打电话。

此外,不方便说话的情况下还可以使用短信报警,将自己的遇险情况及具体位置发至 12110;如果想联系到具体的片警,还可以在号码后添加区号,确保短信成功送达。

如果你想要了解更多手机报警的其他方式,可以阅读 AppSo 的文章《掌握这些手机报警的小技巧,关键时刻能救命! | 有用功》。

爱范君友情提醒:在测试以上功能时,把前几个步骤设置好了就 ok,不要真的拨出报警电话哦,以免浪费警力。

题图来自:Pixabay

一点科技工作者的样子都没有

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